摘要:在全球市场竞争舞台上,中国企业面临着从“中国制造”走向“中国创造”,迈向“中国品牌”的重大发展机遇与挑战。目前虽涌现出了以华为、联想、海尔为代表的诸多著名企业和著名品牌,但绝大多数中国企业在品牌建设中依然面临着诸多问题和重重困境。中国自主品牌的发展的过程中,品牌价值小、品牌实力弱、品牌管理乱、品牌发展慢、品牌存在时间短的状况切实存在,需要的是仔细探寻原因,并寻求问题解决之道。
关键词:无形资产、中国品牌、
无形资产评估如品牌、商标等评估是根据特定目的,遵循公允、法定标准和规程,运用适当方法,对商标进行确认、计价和报告,为资产业务提供价值尺度的行为。品牌评估(Brand Evaluation LOT.,CO )概述通过各类新闻媒体上发布品牌评估及评价资料,量化企业自主品牌价值,为展示企业品牌形象,向上级主管部门、投资者、广大终端消费者传递企业实力和企业发展能力,为促进企业全面发展提供价值参考,并通过细分公允价值评估方案达到(无形)资产--股权--资本的运作目的.品牌价值评估,企业价值评估等。
一、中国部分品牌发展问题
还记地儿童时用过的自主品牌,“中华”“百雀羚”“海尔”“小天鹅”等等。它们在发展过程中,总会碰到诸多问题。若干知名企业以利润为导向,而不是以客户价值为导向创建品牌、经营品牌,导致品牌产品质量下降、品牌过度延伸及过度授权等问题,品牌面临重重危机,造成对很多客户的伤害。企业缺失了对社会责任和诚信的追求,往往也脱离了以客户价值为核心的品牌本质,从而难以能够建立长久的高价值的品牌。
二、产生问题的原因分析
(一)由中国制造走向中国品牌困难重重,缺乏品牌建设能力
在全球市场上,“中国制造”被埋在那些华丽、昂贵品牌的底层。海尔人至今忘不了进军欧洲市场时让人辛酸的一幕。海尔高薪聘请意大利最有名的设计师,针对欧洲人的消费习惯设计一款时尚的三开门冰箱。市场调查第一轮,不标注任何产地和品牌的情况下,这台标价1299欧元的产品受到青睐,10个消费者有 7人愿意购买;第二轮打上“haier”的品牌,但不标注产地,10人中有 5人购买;第三轮,既标注“haier”品牌,也标注“中国制造” ,结果 10人中无一问津。
中国拥有众多优秀的OEM(指代工生产)制造商,它们在多年发展中积聚了雄厚的生产制造能力,但是也面临着如何突破低利润发展模式,转入创新发展模式的问题。有效创建自有品牌,提高品牌价值,提升产品利润空间,拓展产品销售渠道和市场份额,获得更大的成长空间,这已成为诸多国内企业的战略选择。但是,诸多中国企业依然难以突破OEM制造商的价值定位。由于缺乏科学的品牌管理策略和方法,许多企业以广告宣传和明星代言为核心思路创建品牌,尽管付出高额广告费用和代价,创建自有品牌的道路依然艰难。企业在探索创建自有品牌的有效路径和创新品牌价值成长模式的路途中,依然面临诸多困境。
(二)品牌意识不足,缺乏清晰的品牌发展战略规划,
随着国际化进程的进一步加快,中国的企业家们普遍感到参与国际竞争日益激烈,大多数企业家们认为品牌国际化的发展是必然的,但很多企业家只是停留在表面、肤浅的认识上。对品牌国际化研究不足,特别是品牌意识不够,多数人认为只要把产品销售出去就是最大的成功,做品牌是实力雄厚的跨国公司的事,与他们无关。因此很多企业在认识上就缺乏品牌经营和品牌战略规划意识,严重制约了企业品牌建设和发展。
目前包括汽车、服装、玩具、计算机、皮具等在内产品,目前中国有 220 多种产品的产量位居“世界第一”,但是缺乏自主品牌的“世界第一”, 由上述问题可以看出中国自主品牌发展战略缺失。
企业的品牌战略定位与企业的核心能力相脱节,不能基于自身核心能力规划品牌的价值定位和差异化品牌策略,企业的品牌建设也没能与企业核心竞争能力有效结合,从而造成品牌发展失位与错位,难以发展不可复制的品牌价值,难以发展基于自身核心能力的差异化竞争策略,由此导致企业的品牌价值成长缓慢,企业发展受挫。
(三)同质化竞争严重,缺乏有效的品牌价值提升方法。
中国虽然是世界上最大的制造业国家,但却是一个实实在在的品牌弱国。就拿目前的家电行业来说,企业间的同质化竞争非常严重,在每年“五一”和“十一”时,各大家电企业在促销资源的投放上,聚集了企业平时数月的费用,无论是前期的广告宣传造势,还是终端现场的临时导购、现场推广、文艺表演,或是购买后的增值服务、礼品赠送,企业都铆足了劲,在促销手段和方案的实施上也是五花八门、层出不穷。以拥有技术和品牌的夏普、索尼为代表的外资巨头率先掀起价格大战,而处在利润边缘的自主品牌家电企业海信、长虹、康佳等只能转向服务战、礼品战。
在供过于求、同质化竞争现象严重的商业环境下,中国市场的同质化则显得更为全面,不仅仅是产品同质化,就连企业的竞争策略、营销模式等多个方面都呈现出同质化的特点。在这种情况下,价格战、促销战、资源战、成本战就成为很多企业或是主动或是被动的选择,从而导致不少企业陷入微利经营的窘境,甚至出现行业整体性亏损的极端现象。
技术和品质的不足,以及竞争策略的同质化,导致企业无法建立有效的品牌价值支撑和品牌认同;行业内众多企业的产能过剩,导致市场上的同质化产品过剩;在营销层面,许多企业也没有建立有效的品牌价值定位区隔和品牌形象区隔。诸多原因导致许多行业的企业仍处于以广告战、价格战、促销战为主的同质化竞争阶段,无法形成以差异化为主导的良性市场竞争态势,企业也无法形成有效的持续发展模式。
(四)品牌经营的成本高、成效低,缺乏品牌经营管理能力。
2003年12月10日,曾经在防晒品界、在中国护肤品品牌排名第三的小护士被全球最大的化妆品集团欧莱雅收购。小护士被收购让人们众说纷纭,它其实反映了国内企业的一个通病――缺乏品牌经营的管理能力,不少企业的成功往往限于一两个产品,一旦多元化发展,就会自乱阵脚,发展乏力以致衰退。作为“小护士”老东家深圳丽斯达公司,在产品线拓展和品牌提升方面始终不见建树,虽然也曾力图在旗下再树兰歌、古方等品牌,欲进行品牌的多元化扩张和公司的多次多元化扩张,大多以失败告终。“一枝独秀”的小护士面临着后续发展的瓶颈。
品牌管理作为专业科学技术,它要求企业有专门的品牌管理人才和相关的品牌管理组织,才能在企业内部建立一套系统科学的品牌运作机制。中国企业的普遍现状是,品牌战略管理通常是放到营销部门。但是绝大多数的营销部都是以销量、业绩为中心、以阶段性的促销方案策划为重点,无法担负品牌长期规划和管理的重任。由于没有建立起公司内部专门的品牌管理组织,缺乏品牌战略管理的专业人员,导致品牌战略和品牌管理力不从心,无法驱动。有的企业虽然设置了市场或品牌管理部分部门,但没能建立系统科学的品牌发展战略和品牌运营模式。有的大型企业,内部品牌众多,品牌架构体系管理混乱,内耗严重,难以形成有效的品牌协同。
缺失的品牌管理能力和盲目的品牌营销,也造成企业资源和资金的极大浪费。当前企业的品牌建设过于注重广告宣传、明星代言、终端促销。其实,差异化的品牌价值和品牌个性形象建设,以及与目标客户群体的互动沟通,会更有利于客户对企业品牌的价值认知和认同,更有利于降低品牌营销成本,更有利于促进企业的产品获得品牌溢价和销量增长。
(五)品牌空心化严重,缺乏品牌的核心价值观。
品牌空心化的主要表现是品牌单纯的符号化,喜欢空洞的概念炒作,有广泛的知名度而没有差异化的忠诚度,品牌没有个性化的实际内涵,对消费者的购买决策的影响力非常有限。这类现象在中国家电行业尤其突出,由于没有核心技术,消费者对于各类产品的差异化感知不多,停留在广告表面的宣传差异没有给消费者注入品牌的核心价值。比如一些白酒企业,酒质量一般,硬是通过所谓文化造势卖高价,使品牌缺乏实质内涵,所以“白酒一年喝倒一个牌子”,最终被消费者放弃。
每个企业能生存和发展下去,肯定有它生存和发展的法则,如果我们轻易地去否定它,一味的迎合新的市场游戏规则,那么我们的企业将很难有所作为。 “麦当劳”卖了那么多年的汉堡,有没有人说他老的不成形了?戴尔的直销模式和安利的传销模式使得他们迅速成长为国际性的跨国公司和世界知名品牌。他们的品牌运作模式,很多世界性公司和研究人员分析过,可是能有几家模仿他们的运作模式而发展壮大起来呢?没有,现在没有,将来也没有。这就说明,每个成功的企业都有自己的品牌核心价值观。这种品牌核心价值观是别人学都学不到的东西,是企业独有的东西,也就是企业独有的精髓。因此我们的企业如果抓住了自己独特的品牌价值观再发扬光大,未必不会成为中国的“麦当劳”和“可口可乐”。
所以提炼出正确的企业的品牌核心价值观有助于企业提升市场竞争力,以更好的企业形象和产品形象、更高的产品价值促进企业的价值创造和效益增长。
(六)出现严重品牌质量问题,缺乏社会责任感和诚信意识
2008年8月, 三鹿奶粉因“三聚氰胺”接受调查,之后宣布破产倒闭。2010年5月,农夫山泉等著名饮用水企业被查出产品中落菌含量超标。 2011年3月, 多地发生格力空调爆炸事故。2011年3月,双汇被央视“3•15”栏目曝光原料猪肉中含“瘦肉精”。以上事件对于脆弱的中国品牌无疑是雪上加霜,消费者对于中国品牌尤其是饮料食品这个大行业品牌的信心已跌倒谷底。中国品牌接二连三的出现质量问题,到底在伤害谁呢?产品质量出现问题,首当其冲的是消费者的切身利益受到损害,尤其是劣质的食品和药品,带给消费者生理和心理上的伤痛更为严重。其次是对社会舆论的扭曲,国内品牌不断出现质量问题,久而久之,消费者对国货品牌的信心将受到很大影响,这种信心的缺失不仅对出现问题的企业是巨大的冲击,也把很多优秀企业的优质品牌牵连其中,进而把整个社会的舆论引导到对于国有品牌狭隘的误区当中,这是对多年来建立起的中国品牌形象的极大伤害。
三、品牌管理,解决问题
一、培养品牌意识。市场经济下,许多人都已深刻认识到“知识就是财富,知识产权就是财富”。知识经济的观点之所以深入人心,客观上的评价标准之一就是其市场化的价值。在市场经济的作用下,各行各业都在都在想方设法对自身现有的无形资产进行挖掘、开发、整合,通过评估将各种附加值体现出来。品牌已经成为主体宣传自己,开展竞争的有力武器。一旦疏于保护,则被觊觎者得手。
二、加强品牌维护。品牌的维护比创建更加重要,对无形资产的评估价值可以在客观上说明评估对象的市场价值,但如果缺乏对其内涵的维护,就会出现品牌的市场价值和其需求背道而驰的情况。值得注意的是,无形资产的价值也不是一成不变的,会随着市场因素而发生起伏。如一直雄踞世界品牌第一的可口可乐在1999年的价值为838.45亿美元,2000年725亿美元,2001年689.5亿美元,2002年696 亿 美 元,2003年704.5亿美元。
三、知识经济的市场化要求。无形资产评估可以使无形资产有了市场价值定位并使其价值不断得以发掘和提升,进而在资本扩张中成为旗帜并参与经营。将无形资产加以有效运营,还可以优化企业尤其是高新技术企业资产的构成比例,提升企业总体资产的质量。1998年6月24日,中国工程院院士、“杂交水稻之父”袁隆平品牌价值为1008.9亿元,这也是迄今为止,我国无形资产评估价值额最大的一宗项目。一年后以其名字命名的“袁隆平农业高科技股份有限公司”在长沙正式成立,成为知识经济与品牌结合的典型例子。
四、防止国有资产流失的必要举措。近年来,随着企业并购得不断深化,管理层收购在我国资本市场上悄然兴起。据不完全统计,目前我国通过管理层收购达到控股的上市公司已经超过100家,而且还有更多的上市公司正跃跃欲试。管理层收购的核心内容之一就是要对相关的无形资产进行科学评估并使其具体量化出来,以防止国有资产流失。